JURANEWS.ID, BANDUNG – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat transformasi layanan perbankan digital dengan meresmikan Digital Branch Pasirkaliki Bandung di Jalan Pasir Kaliki No. 64, Kecamatan Cicendo, Kota Bandung.
Kehadiran kantor cabang berkonsep hybrid banking ini menjadi bagian dari strategi CIMB Niaga dalam meningkatkan pengalaman nasabah melalui perpaduan teknologi digital dan layanan personal dari petugas bank.
Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik, mengatakan Bandung dipilih karena memiliki pertumbuhan ekonomi yang dinamis serta tingkat adopsi layanan digital yang terus meningkat.
“Bandung merupakan salah satu kota dengan aktivitas ekonomi dan adopsi digital yang terus berkembang. Kami memilih Pasirkaliki karena lokasinya yang strategis dan berada di kawasan yang dinamis, sehingga relevan untuk menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, mudah, dan praktis untuk semua segmen nasabah, termasuk anak muda,” ujar Andiko saat Grand Opening Digital Branch Pasirkaliki Bandung, Selasa (7/7/2026).
Menurutnya, pembukaan Digital Branch tersebut juga menjadi wujud komitmen CIMB Niaga dalam menjalankan tujuan perusahaan Advancing Customers & Society, sekaligus menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat modern.
Berbeda dengan kantor cabang konvensional, Digital Branch Pasirkaliki dilengkapi beragam fasilitas digital yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi secara mandiri dengan lebih efisien.
Fasilitas tersebut meliputi Self Service Banking (SSB) melalui tablet dan kiosk digital untuk pembukaan rekening dalam waktu singkat, Cash Recycle Machine (CRM) yang melayani setor dan tarik tunai dalam satu mesin, Digital Hub by Super CS, Digital Kurs secara real-time, hingga OCTO Vending.
Selain mengedepankan digitalisasi, CIMB Niaga juga tetap menghadirkan layanan konsultasi langsung melalui petugas bank sehingga nasabah dapat memilih metode layanan sesuai kebutuhan.
Untuk memberikan kenyamanan lebih, kantor cabang tersebut juga dilengkapi CIMB Preferred Lounge yang diperuntukkan bagi nasabah CIMB Preferred, CIMB Private Wealth, dan CIMB Private Banking.
Andiko menjelaskan konsep hybrid banking dirancang agar masyarakat memperoleh layanan yang lebih cepat tanpa mengurangi kualitas interaksi dengan petugas bank.
“Dengan konsep kantor cabang yang baru ini, nasabah bisa memilih cara bertransaksi yang paling sesuai dengan kebutuhannya, baik melalui layanan digital mandiri maupun bantuan langsung dari staf CIMB Niaga. Kehadiran cabang ini juga mendukung gaya hidup masyarakat yang semakin mengutamakan kecepatan, fleksibilitas, dan kemudahan dalam mengakses layanan keuangan,” jelasnya.
Melalui Digital Branch Pasirkaliki, CIMB Niaga berharap dapat memberikan pengalaman perbankan yang lebih modern, efisien, dan nyaman, sekaligus mendukung percepatan transformasi digital sektor jasa keuangan di Indonesia.
(*)
Komentar