JURANEWS.ID, JAKARTA – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga/IDX: BNGA) kembali mendapat pengakuan di tingkat internasional. Bank tersebut meraih penghargaan “Best SME Bank Indonesia 2026” dari Euromoney.
Penghargaan ini diberikan atas transformasi layanan Small Medium Enterprise (SME) Banking CIMB Niaga yang dinilai menghadirkan solusi lebih relevan bagi pelaku usaha, mulai dari penerapan One Relationship Manager (One RM), inovasi digital, solusi inklusif untuk pengusaha perempuan, hingga komitmen terhadap keberlanjutan.
Penghargaan tersebut menjadi sorotan karena diberikan ketika industri perbankan masih menghadapi tantangan dalam pertumbuhan kredit Usaha Kecil dan Menengah (UKM) serta meningkatnya kehati-hatian dalam penyaluran pembiayaan.
Di tengah kondisi tersebut, CIMB Niaga mencatatkan kinerja positif di segmen SME. Per 31 Desember 2025, outstanding pembiayaan segmen SME tercatat mencapai Rp27,4 triliun, tumbuh 1,99 persen secara tahunan atau Year-on-Year (YoY).
Sementara itu, dana pihak ketiga (DPK) dari segmen SME mencapai Rp47,9 triliun, meningkat 14,36 persen YoY.
One RM Model Jadi Andalan
Direktur Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga, Noviady Wahyudi, mengatakan penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan solusi yang relevan dan memberikan dampak bagi pelaku usaha di Indonesia.
“Bagi CIMB Niaga, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan solusi yang membantu para Business Owner bertumbuh, beradaptasi dengan perubahan, dan menjalankan bisnis secara berkelanjutan. Kami ingin menjadi lebih dari sekadar penyedia layanan perbankan, tetapi juga mitra yang tumbuh bersama nasabah, sejalan dengan purpose CIMB Niaga yaitu Advancing Customers & Society,” ujar Noviady di Jakarta, Jumat (24/7/2026).
Menurutnya, capaian tersebut tidak terlepas dari transformasi SME Banking yang dilakukan CIMB Niaga dalam beberapa tahun terakhir.
Transformasi tersebut dilakukan melalui pendekatan yang lebih berorientasi pada kebutuhan nasabah atau customer-centric, dukungan Relationship Manager yang memahami karakteristik bisnis, penyediaan solusi finansial yang komprehensif, serta pengembangan kapabilitas digital.
Salah satu strategi yang menjadi pilar utama adalah penerapan One RM Model.
Melalui model tersebut, satu Relationship Manager berperan sebagai mitra strategis nasabah. Nasabah dapat memperoleh berbagai solusi terintegrasi, mulai dari pembiayaan, giro, cash management, payroll, collection, trade finance, transaksi valuta asing, hingga wealth management.
Dengan satu Relationship Manager yang memahami kebutuhan bisnis dan personal nasabah secara menyeluruh, layanan SME Banking CIMB Niaga diarahkan untuk membangun hubungan jangka panjang.
Model tersebut juga menandai pergeseran layanan dari pendekatan yang berorientasi pada produk menuju model yang berfokus pada hubungan dan kebutuhan nasabah.
Digitalisasi Perbankan Jadi Perhatian
Selain model layanan, digitalisasi menjadi salah satu aspek yang mendapat perhatian dalam penilaian Euromoney.
Melalui ekosistem digital OCTO, nasabah dapat mengakses berbagai layanan perbankan selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu melalui aplikasi maupun website.
Salah satu inovasi yang ditawarkan adalah kemudahan pembukaan rekening giro secara digital melalui smartphone.
Nasabah dapat melakukan proses pembukaan rekening dan menyelesaikan Know Your Customer (KYC) secara jarak jauh. Proses tersebut memungkinkan nasabah mengaktifkan layanan dengan lebih cepat dan segera melakukan transaksi tanpa harus datang ke kantor cabang.
CIMB Niaga Dorong Pengusaha Perempuan
Transformasi SME Banking CIMB Niaga juga menyasar aspek inklusi keuangan, khususnya bagi pengusaha perempuan.
Head of Emerging Business Banking CIMB Niaga, Tony Tardjo, mengatakan penghargaan Best SME Bank Indonesia 2026 menjadi apresiasi terhadap komitmen perusahaan dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif.
“Melalui produk Giro Kartini dan Kartini Loan, kami menghadirkan solusi untuk membantu pengusaha perempuan Indonesia mendapatkan layanan perbankan dan pembiayaan yang lebih relevan. Selain meningkatkan proses pembiayaan, inisiatif ini juga memberikan dampak lingkungan dan sosial, termasuk bagi pemberdayaan perempuan Indonesia lainnya,” kata Tony.
Komitmen tersebut diperkuat melalui program Perempuan Berkarya yang dijalankan bersama United Nations Environment Programme (UNEP).
Program tersebut ditujukan untuk mendukung peningkatan kapasitas dan pemberdayaan perempuan pelaku usaha.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, CIMB Niaga menempatkan aspek keberlanjutan sebagai bagian dari strategi bisnis dan layanan perbankan, bukan sekadar program yang berdiri sendiri.
Penghargaan Best SME Bank Indonesia 2026 dari Euromoney pun semakin memperkuat posisi CIMB Niaga dalam segmen layanan perbankan untuk UKM di Indonesia.
Melalui One RM Model, inovasi digital, serta solusi inklusif seperti Giro Kartini, Kartini Loan, dan Perempuan Berkarya, CIMB Niaga terus memperkuat perannya dalam mendampingi pelaku usaha menjalankan dan mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.
Sebagai informasi, Euromoney merupakan perusahaan media intelijen bisnis asal Inggris yang berfokus pada industri perbankan dan pasar keuangan global.
Didirikan pada 1969, Euromoney dikenal melalui riset, pemeringkatan institusi, dan program penghargaan tahunan di sektor keuangan internasional.
(*)
Komentar