PEMALANG, JURANEWS.ID – Pelayanan yang tulus, ramah, dan memberikan kenyamanan bagi pasien menjadi perhatian Plt. Bupati Pemalang Nurkholes dalam pembenahan RSUD dr. M. Ashari.
Hal tersebut disampaikan Nurkholes saat memberikan pengarahan dalam kegiatan Lokakarya Tata Kelola Rumah Sakit yang Good Governance and Clean Government di Aula Lantai 2 RSUD dr. M. Ashari, Sabtu (3/10/2026).
Kegiatan tersebut mengusung tema “Menguatkan Peran Strategis Pimpinan Daerah dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien.”
Dalam kesempatan itu, Nurkholes didampingi Kepala Dinas Kesehatan Pemalang Wiji Mulyati dan Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto.
Nurkholes menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus utama dalam pembenahan rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Pemalang tersebut.
Menurutnya, pembenahan tidak hanya menyangkut kualitas pelayanan, tetapi juga sarana dan prasarana yang menunjang kenyamanan pasien maupun pengunjung.
“Pertama yang kita inginkan adalah pelayanan jauh lebih baik, kemudian infrastruktur yang mendukung pelayanan juga kita buat senyaman mungkin,” kata Nurkholes.
Nurkholes menyebut ruang ICU menjadi salah satu fasilitas yang akan mendapatkan pembenahan. Perbaikan tersebut diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan sekaligus kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan RSUD dr. M. Ashari.
Namun, ia menekankan bahwa kualitas rumah sakit tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas. Sikap dan cara petugas ketika melayani pasien juga menjadi bagian penting dari mutu pelayanan.
“Yang paling utama, yang paling dasar adalah bagaimana memberikan ketulusan, keramahan di dalam pelayanan kepada pasien-pasien, termasuk pengunjungnya juga harus dibuat nyaman,” ujarnya.
Nurkholes juga meminta agar seluruh pasien mendapatkan perhatian secara layak, termasuk pasien yang masih menunggu tempat untuk menjalani perawatan.
“Jangan sampai pasien-pasien yang menunggu tempat untuk dirawat ditaruh di luar tidak diperhatikan. Jadi, semuanya harus diperhatikan, harus dilayani dengan baik,” tegasnya.
Ia berharap pembenahan yang dilakukan secara bertahap dapat membuat RSUD dr. M. Ashari semakin baik dan menjadi salah satu rumah sakit yang dibanggakan masyarakat Pemalang.
Tuntutan Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan Meningkat
Sementara itu, Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto mengatakan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan semakin meningkat.
Menurutnya, perkembangan teknologi juga membuat masyarakat semakin mudah memperoleh informasi mengenai kesehatan maupun pelayanan rumah sakit.
“Sekarang masyarakat semakin cerdas, sudah ada ChatGPT. Apa-apa tanya ke pihaknya dulu, kadang-kadang harus dicocokkan dengan jawaban kita,” ujarnya.
Darmanto menilai kondisi tersebut menjadi tantangan sekaligus dorongan bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan.
“Dengan kondisi masyarakat yang semakin cerdas ini, tuntutan kami di pelayanan kesehatan juga senantiasa meningkatkan kapasitas kita, memudahkan kami untuk bisa melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” katanya.
Ia menambahkan, RSUD dr. M. Ashari terus mempersiapkan diri untuk memenuhi standar mutu pelayanan yang diharapkan masyarakat.
Kesiapan tersebut akan diuji melalui survei yang dijadwalkan berlangsung pada 2, 5, dan 6 November 2026.
“Alhamdulillah, kesiapan kami untuk menstandardisasi mutu yang diinginkan masyarakat ini insyaallah nanti akan disurvei oleh surveyor pada tanggal 2, 5, dan 6 November 2026,” pungkas Darmanto.
(*)
Komentar