JAKARTA, JURANEWS.ID — Samsung Electronics Indonesia menghadirkan Galaxy Care, layanan perawatan gratis bagi pengguna perangkat Galaxy Z Series dan Galaxy S Series yang memenuhi ketentuan program.
Layanan ini mencakup penggantian pelindung layar, pembaruan perangkat lunak, pemeriksaan kondisi smartphone, hingga pembersihan perangkat di Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Program Galaxy Care dirancang untuk membantu pengguna menjaga kondisi perangkat agar tetap optimal saat digunakan dalam aktivitas sehari-hari. Jenis layanan yang tersedia disesuaikan dengan model perangkat dan ketentuan masing-masing program.
Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia, Yadi Prayitno, mengatakan pengalaman menggunakan perangkat Galaxy tidak hanya berkaitan dengan inovasi produk, tetapi juga dukungan perawatan bagi pengguna.
“Bagi Samsung, pengalaman menggunakan Galaxy tidak hanya mencakup inovasi pada perangkat, tetapi juga dukungan bagi pengguna dalam menjaga kondisi perangkat yang digunakan setiap hari. Melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program,” ujar Yadi dalam keterangan tertulis, Selasa (20/10/2026).
Salah satu layanan yang ditawarkan melalui Galaxy Care adalah penggantian screen protector gratis sebanyak satu kali dalam setahun bagi model perangkat yang memenuhi persyaratan.
Layanan ini mencakup sejumlah model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, dan Galaxy S FE Series, termasuk Galaxy Z Flip5 hingga Z Flip7, Galaxy Z Fold5 hingga Z Fold7, serta beberapa model Galaxy S23, S24, dan S25 beserta variannya.
Samsung menyebutkan, ketersediaan penggantian pelindung layar mengikuti cakupan model, ketersediaan komponen, dan ketentuan program yang berlaku.
Karena itu, pengguna disarankan memastikan kelayakan perangkat terlebih dahulu sebelum mendatangi Samsung Experience Store.
Ada Pembaruan Software dan Pemeriksaan Kondisi Perangkat
Selain penggantian pelindung layar, Galaxy Care menyediakan bantuan pembaruan software untuk model tertentu.
Cakupan layanan pembaruan perangkat lunak meliputi sejumlah model Galaxy Z Fold dan Z Flip generasi terbaru, termasuk seri Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, serta model Fold8 dan Flip8 yang tercantum dalam ketentuan program. Layanan ini juga tersedia untuk model tertentu dari Galaxy S24, S25, dan S26 Series.
Galaxy Care turut menghadirkan device checkup atau pemeriksaan perangkat untuk membantu pengguna mengetahui kondisi smartphone. Pemeriksaan ini mendukung pengecekan fungsi perangkat sehingga pengguna memperoleh informasi mengenai kondisi perangkat yang digunakan.
Layanan tersebut tersedia untuk seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S Series, Galaxy Tab A Series, dan Galaxy A Series sesuai ketentuan program.
Samsung juga menyediakan device cleaning atau pembersihan perangkat, termasuk pada bagian speaker dan port pengisian daya, untuk membantu menjaga kebersihan perangkat.
Program Galaxy Care tidak hanya ditujukan bagi pengguna smartphone dan tablet. Samsung juga menyediakan layanan watch calibration bagi pengguna Galaxy Watch5 hingga model terbaru.
Layanan tersebut membantu kalibrasi ulang ketika jam tangan perlu disinkronkan kembali dengan smartphone Galaxy. Cakupan layanan mengikuti jenis perangkat dan ketentuan program yang berlaku.
Dengan berbagai pilihan perawatan tersebut, Samsung berupaya memberikan dukungan yang lebih menyeluruh bagi pengguna dalam memanfaatkan ekosistem perangkat Galaxy.
Pengguna yang ingin memanfaatkan Galaxy Care dapat mengunjungi Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Sebelum datang, pengguna disarankan memastikan apakah model perangkatnya termasuk dalam cakupan program serta menanyakan ketersediaan layanan dan komponen yang dibutuhkan.
Tidak semua perangkat memperoleh jenis perawatan yang sama. Penggantian screen protector, pembaruan software, pemeriksaan perangkat, pembersihan, dan kalibrasi jam memiliki cakupan model serta ketentuan masing-masing.
Melalui Galaxy Care, Samsung berharap pengguna semakin mudah mendapatkan dukungan perawatan perangkat sekaligus menjaga kenyamanan penggunaan Galaxy dalam berbagai aktivitas sehari-hari.
(*)
Komentar