JAKARTA, JURANEWS.ID – Zurich mencatat pertumbuhan jumlah nasabah hingga menembus lebih dari 3 juta orang di Indonesia. Angka tersebut meningkat sekitar 15 persen dibandingkan tahun sebelumnya, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap perlindungan finansial.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Zurich memperbarui sejumlah kantor layanan di Aceh, Batam, Palembang, dan Pontianak.
Peresmian kantor yang telah diperbarui tersebut menjadi bagian dari perayaan 35 tahun Zurich hadir di Indonesia, sekaligus upaya memperkuat akses layanan bagi nasabah di berbagai daerah.
Country Manager & Direktur Utama PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, Edhi Tjahja Negara, mengatakan pembaruan kantor dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan utama nasabah.
“Kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan finansial terus meningkat di seluruh Indonesia, seiring dengan harapan akan layanan yang mudah diakses dan nyaman,” ujar Edhi dalam keterangan tertulis, Selasa (19/8/2026).
Menurutnya, fasilitas yang diperbarui diharapkan dapat memudahkan nasabah dalam memperoleh informasi, mengelola maupun memperpanjang polis hingga mengajukan klaim.
Bukan Sekadar Renovasi Kantor
Edhi menegaskan, revitalisasi tersebut tidak hanya berkaitan dengan pembaruan fasilitas fisik. Langkah itu juga menjadi bagian dari strategi Zurich untuk membangun pengalaman layanan yang lebih konsisten bagi nasabah.
“Setelah 35 tahun hadir di Indonesia, kedekatan dengan nasabah tetap menjadi fondasi kepercayaan yang diberikan kepada kami,” katanya.
Pembaruan empat kantor tersebut merupakan fase pertama dari program revitalisasi jaringan Zurich secara nasional yang direncanakan berlangsung hingga 2027.
Dengan lingkungan layanan yang lebih modern dan nyaman, Zurich berharap nasabah di daerah dapat memperoleh akses pelayanan yang lebih mudah sekaligus konsisten.
Pertumbuhan jumlah nasabah tersebut juga disebut sejalan dengan perkembangan bisnis Zurich di berbagai wilayah Indonesia.
Pada lini asuransi umum, sejumlah daerah mencatat pertumbuhan portofolio bisnis yang didorong meningkatnya kebutuhan perlindungan masyarakat maupun pelaku usaha.
Sementara pada lini asuransi jiwa, Zurich terus menyediakan solusi perlindungan jangka panjang bagi masyarakat di berbagai kota dengan menyesuaikan kebutuhan nasabah.
“Kami ingin semakin dekat dengan nasabah dan mendukung mereka dalam merencanakan masa depan yang lebih baik,” ujar Edhi.
Peresmian kantor Zurich di empat wilayah tersebut turut dihadiri sejumlah mitra strategis, antara lain MUFG Indonesia, Danamon, Adira Finance, dan Home Credit Indonesia.
Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya memperluas akses masyarakat terhadap berbagai solusi perlindungan sekaligus memperkuat ekosistem layanan keuangan di Indonesia.
Zurich Indonesia yang terdiri atas PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, PT Zurich General Takaful Indonesia, dan PT Zurich Topas Life menyatakan seluruh entitas tersebut telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
(*)
Komentar