JURANEWS.ID, SEMARANG – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang kembali menghadirkan inovasi pelayanan berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pengguna jasa.
Kali ini, bandara kebanggaan Jawa Tengah tersebut meluncurkan Digital Wayfinding, fasilitas interaktif yang memudahkan penumpang menemukan berbagai lokasi dan layanan di area bandara.
Melalui teknologi ini, pengguna jasa dapat memperoleh informasi secara cepat dan praktis mengenai lokasi fasilitas penting di dalam terminal, mulai dari check-in counter, ruang tunggu keberangkatan, gate, area pengambilan bagasi (baggage claim), toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga berbagai fasilitas pendukung lainnya.
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, mengatakan Digital Wayfinding dirancang untuk memberikan kemudahan akses informasi bagi seluruh pengguna jasa bandara.
“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi para penumpang dalam memperoleh informasi mengenai lokasi fasilitas bandara, seperti ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi, toilet, musala, tenant, playground, ATM hingga berbagai fasilitas pendukung lainnya,” ujar Sulistyo Yulianto.
Tak hanya berfungsi sebagai penunjuk arah di dalam terminal, Digital Wayfinding juga dilengkapi berbagai informasi menarik mengenai destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah.
Selain itu, pengguna jasa juga dapat mengakses panduan tata cara keberangkatan maupun kedatangan penumpang secara lebih mudah.
Menurut Sulistyo, inovasi ini memungkinkan penumpang merencanakan perjalanan dengan lebih efisien hanya melalui satu layar interaktif yang tersedia di area bandara.
“Melalui fitur ini, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis hanya melalui satu layar interaktif. Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan bandara yang modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” jelasnya.
Penyediaan Digital Wayfinding juga menjadi bagian dari transformasi digital yang tengah dijalankan PT Angkasa Pura Indonesia dalam mewujudkan konsep Smart Airport atau bandara cerdas yang mengedepankan kemudahan, kenyamanan, dan efisiensi layanan.
“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital yang dilakukan PT Angkasa Pura Indonesia dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas, nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa,” tambah Sulistyo.
Dengan hadirnya Digital Wayfinding, Bandara Ahmad Yani Semarang berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin mudah, nyaman, dan berkesan bagi setiap penumpang, sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu bandara modern di Indonesia.
(*)
Komentar